BPJS Kesehatan Kendari Pastikan Peserta JKN Dapat Pelayanan Maksimal Selama Libur Lebaran 2025

TRIBUNNEWSSULTRA.COM, KENDARI - BPJS Kesehatan Kendari memastikan akses pelayanan bagi seluruh peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap berjalan selama libur Lebaran 2025. 

Kepala Cabang Kendari BPJS Kesehatan, Rinaldi Wibisono mengatakan pihaknya menerapkan pelayanan offline maupun online Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA) yang dapat diakses 24 jam.

“Untuk kantor cabang, pelayanan dimulai  pukul 08.00-12.00 Wita tanggal 28 Maret, selanjutnya April 2, 3, 4 dan 7 dengan jenis layanan informasi, administrasi, hingga layanan pengaduan,” jelasnya pada Rabu (19/3/2025).

Sedangkan jika mengakses layanan digital, peserta juga bisa mengakses melalui Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, hingga website resmi BPJS Kesehatan.

Adapun prinsip portabilitas diterapkan dalam Program JKN, peserta dapat memperoleh layanan kesehatan di mana saja dan kapan saja, tidak terbatas pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) tempat mereka terdaftar. 

Baca juga: RSUD Antero Hamra Kendari Sultra Kini Layani Peserta BPJS Kesehatan, Bakal Terapkan KRIS 1 Juli 2025

“Di masa libur Lebaran 2025, jika peserta berada di luar daerah tempat asalnya, dapat mengakses fasilitas kesehatan yang bukan tempat dirinya terdaftar,” tambahnya.

Sementara Kepala Dinas Kesehatan Sultra, Usnia, memastikan tenaga kesehatan tetap memberi pelayanan selama libur Lebaran 2025.

“Bagi tenaga kesehatan tetap memberi pelayan kesehatan baik perawat hingga dokter spesialis,” ujar Usnia.

Selanjutnya Ketua Persatuan Rumah Sakit (PERSI) Sultra mengungkapkan pihaknya telah menyiapkan layanan bagi para peserta JKN untuk mendapatkan pelayan ditiap rumah sakit tempat peserta berada.

“Suasana Lebaran peserta meninggalkan daerah domisilinya misalnya KTP Kendari tetapi saat Lebaran berada di Muna, setiap rumah sakit di Sulawesi Tenggara telah meningkatkan pelayanan dan peserta dapat mengakses pelayanan meski domisili peserta berbeda,” tutupnya. (*)

(TribunnewsSultra.com/ La Ode Ahlun Wahid)