Akui Keluhan Pemasangan Indihome, Bos Telkom Sultra Minta Calon Konsumen Bersabar, Ini Penyebabnya

Kendala lain yang juga dirasakan Musri, Indehome yang telah terpasang belum dapat dinikmati lantaran jaringan belum diaktifkan.

Musri baru bisa menikmati jaringan internet dengan kecepatan 10 mbps setelah teknisi datang ke rumahnya, beberapa bulan setelah pemasangan.

Pengalaman serupa juga pernah dialami oleh Eki, Dewi, dan Astri.

Mereka mengaku terlebih dahulu diminta membuat grup berjumlah 10 orang, sebagai syarat pembangunan tiang penyangga kabel internet baru untuk pemasangan jaringan Indihome.

Kesulitan lain dirasakan Fadli Aksar (26), pekerja swasta yang bermukim di Kelurahan Alolama, Kecamatan Mandonga, Kota Kendari.

Calon pelanggan internet berbayar ini mengatakan telah menyanggupi syarat pemasangan jaringan Indihome yakni minimal delapan orang untuk pendirian tiang penyangga kabel internet baru.

Namun, ada saja alasan dari pihak Telkom Kendari.

“Setelah kita menyanggupi syaratnya minimal delapan orang waktu itu. Tidak lama, dia telepon lagi, bilang sudah full, tidak ada titik untuk lokasi pemasangan jaringan Indihome,” ujar Fadly dikonfirmasi melalui pesan WhatsApp Massenger.

Fadly kemudian ditawari pihak Telkom Kendari untuk memasang jaringan Indihome lewat sambungan parabola.

Namun Fadly tak berkenan karena biayanya lebih mahal dibanding pemasangan via jaringan kabel internet biasa.(*)