Berikut selengkapnya dikutip TribunnewsSultra.com dari tautan link help.shopee.co.id:

Apa yang harus saya lakukan jika mengalami kendala/error/blank page di aplikasi Shopee?

Jika Anda mengalami kendala atau masalah pada aplikasi shopee, seperti:

1. Bermasalah saat memuat halaman aplikasi

2. Tidak bisa Top up ShopeePay

Baca juga: Oh Ini Video MANDUT Ninuninu yang Viral di Twitter dan TikTok, Sosok Pemeran Wanita Asik Sendiri

3. Tidak bisa scan Kode QR

4. Tidak bisa memasukkan produk ke keranjang

5. Tidak bisa menghapus produk dari keranjang

6. Tidak bisa melihat saldo ShopeePay

7. Tidak dapat mengirim pesan melalui fitur Chat Shopee.

Berikut adalah beberapa solusi yang dapat dilakukan:

1. Solusi untuk kendala atau masalah pada aplikasi

- Tutup dan buka kembali aplikasi Shopee (tutup paksa aplikasi jika perlu).

- Clear cache aplikasi Shopee dengan masuk ke tab Saya > pilih ikon pengaturan > pilih Informasi > pilih Bersihkan/Hapus Cache.

- Log out dan Log in kembali ke akun Shopee Anda.