Berita Kendari

DAP Learning Center Jadi Wadah Siapkan Kemampuan Karyawan Layani Customer Sesuai Standar ISO

AA

Text Sizes

Medium

Large

Larger

Karyawan DAP saat mendapatkan materi training body language sebagai salah satu pelatihan yang diberikan di DAP Learning Center Plaza Semanggi Lt. 3, Jakarta Selatan.

Berdasarkan hal tersebut, seluruh pelatihan di DAP Learning Center mengacu pada standar mutu ISO 9001 2015, sehingga proses pembelajaran di DAP Learning Center juga dilakukan dalam rangka meningkatkan skill dan knowledge karyawan sesuai standar mutu ISO 9001 2015.

Setiap karyawan DAP akan memiliki kurikulum pembelajarannya sesuai dengan kebutuhan skill dan knowledge jabatan masing-masing. Sebagai contoh, kurikulum yang diberikan untuk Sales Promotion Team adalah Salesmanship & Excellence Service sedangkan untuk level eksekutif akan diberikan kurikulum Leadership & People Management.

 


Proses pelatihan dilakukan dengan beberapa metode, antara lain seminar, games, group discussion, analisa masalah, dan lain-lain. Pelatihan dilakukan dua arah antara peserta dan pemateri agar setiap peserta memiliki ruang untuk diskusi dan berpendapat. Terdapat empat hingga lima kelas pelatihan dalam satu bulan, masing-masing kelas belangsung selama dua sampai tiga hari.

Sebagai wadah pengembangan karyawan, DAP Learning Center tidak hanya melakukan proses pelatihan, namun juga membangun sebuah sistem dan infrastruktur yang dapat memetakan dan memfasilitasi pelatihan yang dibutuhkan setiap karyawan DAP.

“Kami berharap dengan hadirnya DAP Learning Center, DAP dapat terus menjadi market leader di industri bedding serta selalu memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan melalui karyawan-karyawan terbaik yang kami miliki. Selain itu, kami juga berharap karyawan DAP menjadi lebih semangat dan termotivasi untuk terus belajar dan mengembangkan diri”, tutup Jeffrey Pratama, Head of Human Capital Management DAP.

Untuk diketahui, PT Duta Abadi Primantara berdiri sejak tahun 1990.

Dengan distribusi yang menyeluruh di Indonesia, meliputi pulau Jawa, Sumatra, Sulawesi, Bali, NTT, Kalimantan, PT. Duta Abadi Primantara terus berkembang hingga kini.

Selama lebih dari 30 tahun PT. Duta Abadi Primantara yang telah bekerjasama dengan lebih dari 1000 dealer, melayani masyarakat Indonesia akan kebutuhan matras yang terus meningkat seiring dengan perkembangan ekonomi, ditambah dengan kebutuhan perhotelan (Hospitality) di seluruh Indonesia dan luar negeri.(*)

(TribunnewsSultra.com)