PDHI Sulawesi Tenggara Bekali Dokter Hewan se-Sultra Cara Komunikasi Hadapi Tantangan di Lapangan

TRIBUNNEWSSULTRA.COM, KENDARI - Perhimpunan Dokter Hewan Indonesia (PDHI), Sulawesi Tenggara (Sultra) mengadakan kegiatan pengembangan karier Dokter Hewan se-Sultra, Sabtu (21/9/2024).

Dalam kegiatan ini, sebanyak 22 dokter hewan diberikan pemahaman terkait cara berkomunikasi dengan klien.

Kegiatan ini digelar di Kota Kendari Sultra menghadirkan pemateri drh Anggara Fajri, seorang Communication Coach dan Praktisi dokter hewan Certified of Public Speaking, sekaligus Owner Hug Me by Vet Clinic. 

Ketua PDHI Sultra, drh Putu Nara Kusuma Prasanjaya mengatakan komunikasi menjadi tantangan yang sering dihadapi para Dokter Hewan saat memberikan pelayanan kepada klien.

Banyak dokter hewan yang sangat kompeten secara teknis, tetapi terkadang menghadapi kendala dalam menyampaikan informasi yang kompleks kepada para pemilik hewan dengan cara yang mudah dipahami.

Baca juga: Dokter Hewan Sultra Bagikan Cara Memilih Sapi dan Kambing Kurban untuk Lebaran Idul Adha 2024

Sehingga dapat menimbulkan miskomunikasi, yang akan berdampak buruk pada hubungan dokter dan klien, serta berpotensi menurunkan kualitas pelayanan.

Seperti ketika terjadinya wabah virus, jika dokter hewan tidak inovatif, dan komunikasinya tidak bagus, maka dapat menimbulkan kesalahpaham dan kerisauan klien.

“Kesalahpahaman yang terjadi biasanya, dari informasi yang diberikan klien menangkap bahwa virus itu berbahaya, padahal tidak berpotensi menyerang manusia, sehingga menimbulkan isu atau hoaks diluar realitanya,” kata drh Nara.

Sehingga dengan adanya kegitan ini, drh Nara berharap semua dokter hewan bisa menyamakan persepsi, khususnya saat berkomunikasi dengan klien.

Selain itu, kemampuan yang dimiliki para dokter hewan di Sultra bisa menyaingi Dokter Hewan di luar Sultra.

Sementara itu, kegiatan ini mencakup berbagai materi, seperti membangun personal branding untuk meningkatkan pelayanan, dan cara berkomunikasi yang baik. (*)

(Tribunnewssultra.com/Dewi Lestari)