Berita Kendari
Lika-liku Aduan Aplikasi PLN Mobile di Kendari, Listrik Padam 6 Jam, PLN Sebut Instalasi Bangunan
Lika-liku aduan aplikasi PLN Mobile di Kota Kendari, Sulawesi Tenggara (Sultra), listrik tetap padam 6 jam tapi laporan pengaduan sudah selesai.
Penulis: Muhammad Israjab | Editor: Aqsa
lihat foto
TRIBUNNEWSSULTRA.COM, KENDARI - Lika-liku aduan aplikasi PLN Mobile di Kota Kendari, Sulawesi Tenggara (Sultra), listrik tetap padam 6 jam tapi laporan pengaduan sudah selesai.
Kondisi itu dikeluhkan salah satu perusahaan swasta terkait gangguan kelistrikan yang melanda kantor tersebut sejak pukul 08.30 wita, Rabu (1/12/2021).
Kantor tersebut berlokasi di Jl Edy Sabara, Kelurahan Lahundape, Kota Kendari, Provinsi Sultra.
“Listrik padam sejak pagi sampai sekarang. Meteran listrik error dan hanya tertulis ‘periksa’,” kata Zulkifli, salah seorang karyawan yang sekaligus menyampaikan laporan gangguan listrik tersebut via aplikasi PLN Mobile untuk kali pertama.
Terpisah, Manager PLN UP3 Kendari, Albert Safaria kepada TribunnewsSultra.com, menyebutkan gangguan kelistrikan tersebut biasanya terjadi gegara masalah instalasi bangunan.
Baca juga: Penyebab Pemadaman Listrik di Kendari, Penjelasan PLN Gegara Gangguan PLTU Moramo Akibat Cuaca Buruk
Awalnya, Zulkifli menyampaikan aduan pertama kali pada pukul 08.35 WIB atau 09.35 Wita.
Pada detail pengaduan tertulis nomor pengaduan G5421120106808 dan nomor referensi pengaduan G5421120103202.
Sekitar 1,5 jam pascapengaduan, salah seorang petugas dari regu petugas YANGU4 seperti tertulis di aplikasi datang mengecek meteran prabayar tersebut.
Meski dari catatan riwayat status pengaduan, pengerjaan sudah tertulis pukul 08.59 WIB atau hanya berselang 24 menit pascalaporan.
Setelah mengutak-atik meteran sekitar 15 menit, listrik di kantor tersebut pun menyala.
Tertulis dalam riwayat laporan pertama via aplikasi listrik kembali menyala dan pengerjaan selesai pukul 09.04 WIB atau 10.04 wita.
“Mungkin ada masalah pada meteran dan ini sudah diperbaiki. Kalau terjadi masalah lagi silakan sampaikan,” kata petugas berjaket biru itu.
Kembali Padam
Namun, hanya berselang 10-15 menit kemudian listrik di kantor tersebut kembali padam.
Zulkifli lantas menghubungi kembali petugas bersangkutan dan dijawab agar mengajukan aduan baru via aplikasi PLN Mobile.
Baca juga: Listrik PLN Padam di Kota Kendari Satu Jam Lebih, Warga Mengeluh Gegara Pekerjaan Terhambat
