Aplikasi JARI Pemkot Kendari Bisa Bantu Masyarakat Pantau Langsung Transparansi & Layanan Pemerintah

TRIBUNNEWSSULTRA.COM, KENDARI - Aplikasi JARI atau Jaga Kendari diadaptasi dari konsep Smart City atau Kota Cerdas.

Aplikasi tersebut terus digenjot serta dioptimalkan oleh Pemerintah Kota atau Pemkot Kendari.

Sejak dilaunchingnya JARI hingga sampai saat ini, aplikasi tersebut menjadi salah satu solusi dalam mendorong transparansi layanan administrasi pemerintahan.

Aplikasi tersebut juga melibatkan masyarakat untuk memantau, mengawasi, mengusulkan saran perbaikan dan/atau menyampaikan permasalahan, dugaan penyimpangan, kritikan serta mendorong dan melibatkan aparat pengawasan Internal pemerintah (APIP) untuk merespon feedback dari masyarakat.

Baca juga: Kemendagri Tegaskan Sertifikat Vaksinasi Covid-19 Tidak Jadi Syarat Layanan Adminduk

Kadis Kependudukan dan Catatan Sipil atau Dukcapil Kendari, Iswanto Dongge mengatakan satu tahun aplikasi JARI berjalan, menurutnya telah memberikan kemudahan dalam urusan masyarakat mendapatkan layanan.

“Saya sangat mengapresiasi, sebagaimana Aplikasi JARI telah memberikan kemudahan dalam mendapatkan layanan terkhusus pengambilan antrian," ucap Iswanto dikutip dari Diskominfo Kota Kendari, Minggu (8/8/2021).

Iswanto menyebut kemudian aplikasi itu juga dapat menyampaikan aduan ketidakpuasan atau pertanyaan dan terlebih karena masyarakat mendapatkan kepastian akan terlayani ketika ke Dukcapil.

Khususnya layanan KTP elektronik dan Kartu Identitas Anak sebagaimana masyarakat dapat mengecek langsung melalui aplikasi ketersediaan blangko KTP dan Kartu KIA.

Mantan Irban III Inspektorat Kota Kendari itu menyebut akan terus mengembangkan layanan kepada masyarakat melalui aplikasi JARI.

“Insya Allah dari 24 layanan yang bisa didapatkan di DukCapil, 22 diantaranya kami sudah akan online melalui aplikasi JARI dan mudah-mudahan dinas terkait dapat membersamai untuk mewujudkan layanan yang terbaik bagi seluruh masyarakat,” imbuhnya.

Baca juga: Mudahkan Pelayanan saat PPKM Mikro, BPJS Kesehatan Kota Kendari Hadirkan Layanan Pandawa

Aplikasi JARI telah digunakan oleh masyarakat sudah setahun ini sebanyak 79.200 kali berdasarkan kunjungan Perhari pada DukCapil yakni sebanyak 300 orang.

Sementara itu, Kadis Kominfo Kota Kendari, Moh Nur Razak mengatakan Aplikasi JARI sangat memudahkan proses pelayanan kepada masyarakat yang berkaitan.

Dengan administrasi pada instansi penyedia layanan umum sehingga dalam 1 tahun ini penerapan JARI telah memudahkan pegawai administrasi dalam menjalankan tugasnya.

“Memberikan kemudahan kepada masyarakat mempercepat proses layanan mewujudkan birokrasi modern yang efektif, efisien dan bebas pungli di Pemerintahan Kota kendari Bravo JARI semoga JARI ini selalu terjaga dalam penerapannya,” ungkap Razak.

Selain itu, Inspektorat Kota Kendari, Syarifuddin, menuturkan Aplikasi JARI awalnya merupakan ide dan tantangan dari Wali Kota Kendari kepada Inspektur selaku Reformer.