Pengiriman Barang Mengalami Keterlambatan, Ini Penjelasan Manajemen J&T Express Unaaha Konawe

TRIBUNNEWSSULTRA.COM, KONAWE - Manajemen J&T Express Unaaha menjelaskan terkait proses pengiriman sejumlah barang yang mengalami keterlambatan.

Penanggung Jawab J&T Express Unaaha, Romanda mengatakan, pihaknya telah melakukan upaya sterilisasi seperti schedule.

"Misalnya customer mau ambil barangnya hari ini tapi kita gak bisa layani jadi kita schedule, tulis resi, nanti besoknya datang," kata Romanda kepada TribunnewsSultra.com, Selasa (11/01/2022).

Romanda melanjutkan, hal tersebut dilakukan agar pelanggan tidak menumpuk atau antre saat mengambil barangnya.

Kata Romanda, antrean tidak terlalu padat saat mengambil barang di J&T Express Unaaha, Kabupaten Konawe.

Baca juga: Cara Cek Resi J&T Express, Cari Tahu dengan Mudah dan Cepat Keberadaan Paket Kiriman

"Beda dulu awal-awal bulan 12. Di bulan 12 itu padat sekalinya karena memang lagi event 12.12, sekarang ini riuh-riuhnya saja," lanjutnya.

Romanda membantah jika keterlambatan tersebut terjadi karena pihaknya kekurangan tenaga sprinter atau kurir.

Selain itu, Romanda menyebut, kendala lainnya adalah konsumen yang menginginkan kecepatan pengiriman.

"Akhirnya kita operasional di dalam ini terkendala," sebutnya.

Menurutnya, pengguna jasa J&T Express dari Konawe juga rata-rata menginginkan mengambil barangnya di kantor.

Baca juga: Wali Kota Kendari Kunjungi Kantor PT Semen Tonasa, Prospek Kerja Sama Genjot Bangun Infrastruktur

"Ini kondisi begini normal sebenarnya, hanya itu kalau customer tidak mau sabar terpaksa kita harus tunda lagi operasional sprinter," ujarnya.

"Kurirnya kita yang harusnya cepat keluar (mengantar barang) tertahan lagi harus cari barangnya customer," jelasnya.

Pihaknya menargetkan pertengahan bulan Januari arus pengiriman barang di J&T Express Unaaha kembali stabil seperti sedia kala.

Sementara itu, pantauan TribunnewsSultra.com, sejumlah masyarakat terlihat datang mengambil barangnya di Kantor J&T Express Unaaha di Jalan A Silondae, Keluarahan Ambekairi, Kecamatan Unaaha.

Bahkan, masyarakat mulai datang ke kantor tersebut sejak pagi hingga sore hari untuk mengambil barang.

Baca juga: Berkas Terdakwa OTT KPK Bupati Kolaka Timur Dilimpahkan ke Pengadilan Tipikor Kendari

Warga juga harus rela mengantre dengan posisi berdiri menunggu giliran untuk dilayani mengingat kursi yang ada terbatas. (*)

(TribunnewsSultra.com/Arman Tosepu)