“Kami memastikan agar seluruh proses pergantian kartu dapat dilayani di seluruh kantor cabang Bank Mandiri di seluruh Indonesia. Tanpa dipungut biaya,” kata Rudi, dalam keterangan resmi yang diterima Kompas.com, Minggu (16/5/2021) malam.

Selain diseluruh cabang Mandiri, penggantian kartu debit chip juga bisa dilakukan di Mandiri CS Machine yang tersebar dibeberapa lokasi.

“Saat ini Mandiri CS Machine bisa diakses di Jakarta Pondok Indah Mall, Senayan City Mall, Kota Kasablanka Mall, Mandiri Cabang Depok, dan Mandiri Cabang Bekasi Juanda,” jelas Rudi.

Dokumen yang perlu dibawa untuk penukaran kartu ATM magnetic stripe ke chip adalah kartu identitas (KTP untuk WNI atau Paspor untuk WNA/Non Residen) dan kartu ATM magnetic stripe yang akan ditukar.

Baca juga: Lowongan Kerja Bank Mualamat, Buka Satu Posisi bagi Lulusan SMK dan D3, Ini Kualifikasi & Benefitnya

Pertanyaan dan Jawaban

Berikut selengkapnya pertanyaan yang sering diajukan atau Frequently Asked Question (FAQ) dikutip TribunnewsSultra.com dari situs resmi Bank Mandiri, www.bankmandiri.co.id:

Apa yang dimaksud Cleansing Mandiri Debit Magnetic Stripe?

Cleansing Mandiri Debit Magnetic Stripe adalah pemblokiran kartu debit Magnetic Stripe nasabah oleh Bank apabila nasabah belum melakukan konversi Mandiri Debit Magnetic Stripe ke Mandiri Debit Chip sampai dengan batas waktu yang ditentukan.

Proses cleansing/blokir dilakukan bertahap sesuai kriteria expiry date kartu.

Apa yang dimaksud dengan Konversi Mandiri Debit Chip ?

Konversi Mandiri Debit Chip adalah penggantian kartu debit berbasis Magnetic Stripe menjadi Chip sesuai dengan arahan Bank Indonesia dan demi keamanan nasabah dalam bertransaksi menggunakan Mandiri Debit.

Mengapa Bank Mandiri menerbitkan kartu Mandiri Debit Chip ?

Bank Mandiri menerbitkan kartu Mandiri Debit Chip, sesuai dengan ketentuan atau regulasi dari BI, yaitu Surat Edaran Bank Indonesia No. 17/52/DKSP tanggal 30 Desember 2015 tentang Implementasi Standar Nasional Teknologi Chip dan Penggunaan Personal Identification Number pada Kartu ATM dan / atau Kartu Debit yang diterbitkan di Indonesia.

Mengapa perlu adanya penggantian kartu Mandiri Debit Chip?

Untuk meningkatkan keamanan transaksi kartu debit baik dari sisi nasabah, toko/merchant, maupun Bank sebagai penyedia jasa.