Penyebab Gangguan Indihome dan Telkomsel Hari ini hingga PT Telkom Sampaikan Permintaan Maaf
Apa penyebab gangguan Indihome dan gangguan Telkomsel hari ini hingga PT Telkom sampaikan permintaan maaf kepada pelanggan.
Penulis: Sitti Nurmalasari | Editor: Aqsa
lihat foto
TRIBUNNEWSSULTRA.COM - Apa penyebab gangguan IndiHome dan gangguan Telkomsel hari ini hingga PT Telkom sampaikan permintaan maaf kepada pelanggan.
Gangguan IndiHome down hingga Rabu (21/12/2022) malam masih ramai dicuitkan warganet di Twitter.
Bahkan tagar IndiHome masih menjadi trending dan sudah dicuitkan hingga 16,8 ribu Tweets.
Cuitan indihome dalam satu jam terakhir dicuitkan 655 Tweets.
Demikian pula IndiHome gangguan maupun IndiHome down.
Dalam cuitan tersebut, warganet mengeluhkan gangguan layanan IndiHome tersebut.
Selain IndiHome, warganet juga mengeluhkan gangguan Telkomsel.
Baca juga: Penyebab Gangguan Indihome di Kota Kendari Sulawesi Tenggara, Kapan Layanan PT Telkom Normal Lagi?
Dengan menyertakan tagar t-sel yang sudah dicuitkan hingga 2.586 Tweets.
Seperti diketahui, Indonesia Digital Home atau IndiHome adalah salah satu produk layanan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk.
Produk PT Telkom tersebut berupa paket layanan komunikasi dan data seperti telepon rumah (voice), internet, layanan televisi interaktif.
Atas gangguan Indihome itu, VP Corporate Communication Telkom, Andri Herawan Sasoko, menginformasikan saat ini layanan pelanggan sudah berangsur membaik.
Baik untuk layanan IndiHome maupun Telkomsel yang dilaporkan mengalami gangguan pada hari ini tersebut.
Dia berharap keseluruhan layanan tersebut secepatnya dalam kembali normal.
Sekaitan gangguan yang dikeluhkan pelanggan, PT Telkom pun menyampaikan permohonan maaf.
“Atas nama manajemen, Telkom sampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan terdampak atas ketidaknyamanan yang dirasakan karena adanya gangguan akses internet ini,” katanya.
Lantas apa penyebab gangguan IndiHome hari ini tersebut?
Sejauh ini, Andri Herawan Sasoko, belum merincinya.
Menurut Andri, pihaknya kini tengah mengidentifikasi penyebab gangguan IndiHome tersebut.
“Sehubungan dengan adanya pemberitaan terkait gangguan layanan TelkomGroup baik IndiHome maupun Telkomsel,” jelasnya dikutip TribunnewsSultra.com dari Kompas.com.
“Dapat kami sampaikan bahwa saat ini Telkom sedang melakukan pengecekan untuk mengidentifikasi penyebab (root cause) terjadinya gangguan,” ujarnya.
Dikeluhkan Pengguna di Twitter
Baca juga: Pemeran Video Kathy Viral TikTok dan Twitter, Sosok Khaty Wanita Cantik Berjilbab dan Berkacamata
Meski gangguan IndiHome dilaporkan berangsur normal, warganet masih saja mengeluhkan layanan tersebut di media sosial (medsos).
“Indihome sot**, malahan tri aku dak pernah gangguan,” cuit akun @widel*** beberapa menit lalu.
Keluhan gangguan IndiHome tersebut juga disampaikan akun @zxshi***.
“Ini yutub nya yang rada lag atau tsel-indihome yang masalah sih,” tulisnya.
Sedangkan, akun @Afath**** menanyakan informasi gangguan Indihome maupun Telkomsel tersebut.
“Indihome sama telkomsel kenapa sih,” tulisnya.
Senada dengan cuitan akun @donatn***.
“knpsh wifi indihome jelek bgt,” cuitnya.
Sedangkan, akun @AliffandriRi*** mengonfirmasikan gangguan massal layanan IndiHome tersebut.
“Selamat sore. Pelanggan setia indihome. Di informasikan saat ini sedang terjadi gangguan massal internet lambat.
Mohon maaf atas ketidaknyamananya. Sementara di progres perbaikannya. Terima kasih,” tulisnya.
Selain layanan IndiHome, warganet juga ramai-ramai mengeluhkan gangguan Telkomsel.
“Guys indhm sama tsel lg gak baik-baik aja, daritadi masih gangguan,” tulis akun @darila****.
Keluhan senada dituliskan akun @vitamingy***.
“Aku pake tsel,lagi gangguan katanya kamp***...,” tulisnya.(*)
(TribunnewsSultra.com/Sitti Nurmalasari, Kompas.com/Dandy Bayu Bramasta)
