Mal Pelayanan Publik di Kantor Balai Kota Kendari Resmi Beroperasi, ada 27 Layanan Berikut Daftarnya

TRIBUNNEWSSULTRA.COM, KENDARI - Saat ini mal pelayanan publik (MPP) Kota Kendari, Sulawesi Tenggara (Sultra) kini mulai beroperasi.

MPP terdiri dari gedung podium, selasar dan tower yang berada di jalan Abunawas, Kecamatan Mandonga, Kota Kendari tersebut di resmikan tahap awal atau soft launching.

soft launching mal pelayanan publik dihadiri langsung Wali Kota Kendari Sulkarnain Kadir, Selasa (4/10/2022).

Soft launching tersebut merupakan langkah awal pihaknya memaksimalkan pelayanan publik bagi masyarakat.

"Memang sudah sekian kali tertunda karena kita ingin mengoptimalkannya. Tapi ya kita launching saja, mudah-mudahan ini menjadi awal yang baik," ujarnya.

Baca juga: Ekspose 5 Tahun Pembangunan, Wali Kota Kendari Sulkarnain Pamitan, Ketua RT Teriakan Lanjutkan

Sekiranya akan ada 32 jenis layanan MPP mulai dari layanan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) lingkup Pemerintah Kota Kendari hingga layanan dari instansi vertikal.

Namun untuk saat ini, baru ada 27 layanan yang tersedia dari 32 instansi yang bergabung tersebut.

3 diantaranya adalah layanan dari OPD Pemkot Kendari yakni Dinas Penanaman Modal dan Payanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) dan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Kendari.

Kemudian ada loket pelayanan Kementrian Agama, Ombudsman, Badan Pertanahan Nasional (BPN), PLN, PDAM, Kejaksaan Negeri Kendari, BPS, Pengadilan Negeri Kendari, BPOM, Labkesda, BPJS Ketenagakerjaan, Notaris, IAI Arsitek dan lainnya.

Sulkarnain mengatakan meskipun saat ini belum semua layanan dibuka, namun pihaknya tetap akan melakukan pembenahan dan peningkatan layanan secara bertahap.

Baca juga: Ruangan Rektor IAIN Kendari Disegel Mahasiswa, Tuntut Perbaikan Pelayanan Birokrasi di Kampus

Baik dari sisi jumlah petugas maupun kualitas layanan termasuk sarana prasarananya.

Sebab tidak semua layanan sama kapasitasnya, sehingga akan dilakukan penyesuaian tergantung dari frekuensi pelayanan, jika tinggi frekuensi layanannya maka akan ditambah petugasnya.

"Ini bertahap mudah-mudahan nanti disempurnakan terus. Jika nantinya ada teknologi dan metode pelayanan yang lebih baik itu kita siap untuk menyesuaikan," jelasnya.

Kepala DPMPTSP Kota Kendari Maman Syaputra mengatakan meski MPP Kota Kendari bukan yang pertama di Sultra, pihaknya berkomitmen dan optimis memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat.

Kata dia, keunggulan MPP Kota Kendari yakni masyarakat dapat memperoleh layanan one stop service untuk semua perizinan yang ada di Kota Kendari.