Puluhan Pasien Rumah Sakit Jiwa Sulawesi Tenggara Menunggu Berjam-jam, Sebut Tak Dilayani

TRIBUNNEWSSULTRA.COM, KENDARI - Puluhan pasien di Rumah Sakit Jiwa Provinsi Sulawesi Tenggara (Sultra), menumpuk menunggu berjam-jam, pada Selasa (30/11/2021).

Para pasien menumpuk di depan ruang pendaftaran untuk mengambil obat dan resep dokter sejak pukul 06.30 Wita hingga 9.30 Wita.

Pantauan awak TribunnewsSultra.com, balasan pegawai tampak tengah rapat di balik ruangan pendaftaran sehingga belum membuka pelayanan.

Karena tak kunjung mendapat penjelasan, puluhan pasien ini pun masuk ke ruang mempertanyakan kepastian pelayanan.

Baca juga: Biaya Cuci Darah di RS Konawe Sulawesi Tenggara Ditanggung BPJS Kesehatan Per 1 Desember 2021

Mereka sempat memprotes ke salah satu pegawai pria yang keluar seusai ribut-ribut di ruang pendaftaran.

Salah satu pasien Mulyana (40) mengaku datang dari Kabupaten Kolaka, Provinsi Sultra sejak Senin (29/11/2021), namun tak mendapatkan pelayanan.

"Hari ini juga begini, saya datang belum ada orang, jam 6.30 Wita belum dilayani sampai sekarang," katanya saat ditemui tengah menunggu.

Dirinya datang bersama Reni Rahman (32), warga Kelurahan Puuwatu, Kota Kendari, Provinsi Sultra untuk berobat.

Nasib serupa juga dialami, Eki (17) dan Salim (55), mereka hendak mengambil obat dan resep dari dokter.

Baca juga: Ibu Hamil di Kendari Melahirkan dalam Mobil Usai Ditolak Rumah Sakit, Ini Penjelasan BPJS Kesehatan

Salim mengaku kecewa karena dirinya menunggu berjam-jam untuk mendapatkan pelayanan.

Antre untuk mengambil resep dokter selama berjam-jam ini baru dirasakan selama 16 tahun berobat di Rumah Sakit Jiwa.

"Kalau memang tidak dilayani hari ini, sampaikan, jangan biarkan menunggu. Kalau pun rapat jangan jam pelayanan,* ujarnya.

Salah satu pegawai Rumah Sakit Jiwa menyampaikan, terlambat memberikan pelayanan karena sistem sedang bermasalah.

"Alur pelayanan di sistem BPJS sementara bermasalah, seperti kemarin. 30 menit lagi kami akan buka pelayanan," katanya.

Baca juga: Istri Histeris Saksikan Suami Tewas Tertimbun Pasir, Korban Kerja Menambang saat Hujan

Direktur Rumah Sakit Jiwa Sultra Abdul Razak saat hendak dikonfirmasi, tak berada di ruangan kerjanya.

Ruangan kerjanya tampak terkunci, begitu pula ruangan di sebelahnya tak terlihat aktivitas kerja hingga pukul 10.00 Wita.

"Direktur belum ada," kata salah satu petugas parkir.(*)

(TribunnewsSultra.com/Fadli Aksar)