Breaking News:

Jaringan Telkomsel dan Indihome Kembali Normal, Usai Gangguan Kabel Laut Jasuka Ruas Batam-Pontianak

Layanan TelkomGroup di beberapa wilayah di Indonesia berangsur pulih, setelah sempat mengalami gangguan sejak Minggu (19/9/2021) sore.

Penulis: Muh Ridwan Kadir | Editor: Sitti Nurmalasari
Istimewa
BTS TelkomGroup 

TRIBUNNEWSSULTRA.COM, KENDARI - Layanan Telkom Group di beberapa wilayah di Indonesia berangsur pulih, setelah sempat mengalami gangguan sejak Minggu (19/9/2021) sore.

Vice President Corporate Communication Telkom Pujo Pramono mengatakan layanan mulai kembali normal sejak tengah malam hingga pagi ini, Senin (20/9/2021).

Pujo menyebut gangguan teridentifikasi berasal dari titik sekitar 1,5 kilometer dari lepas pantai Batam dengan kedalaman 20 meter di bawah permukaan laut.

"Dengan diketahuinya titik gangguan, kami segera mempersiapkan upaya perbaikan agar secepatnya infrastruktur tersebut dapat segera berfungsi normal," ucapnya dalam keterangan tertulis, pada Senin (20/9/2021).

Pujo menjelaskan, sejak terjadinya gangguan jaringan atau layanan Minggu (19/9/2021) sore, pihaknya segera melakukan rerouting trafik.

Baca juga: Telkom Group Klaim Layanan Internet IndiHome dan Telkomsel Berangsur Normal setelah Gangguan

Hal itu sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam termasuk penambahan kapasitas beberapa link di wilayah Indonesia seperti dari Jawa, Kalimantan, Papua serta mengoptimalkan gerbang internasional di Manado.

Pujo tak lupa mengucapkan terima kasih atas dukungan dan kepercayaan pelanggan yang selalu setia menggunakan layanan Telkom Group.

"Telkom berkomitmen untuk memberikan akses konektivitas terbaik di seluruh Indonesia, guna memberikan pengalaman digital terbaik bagi seluruh pelanggan di Indonesia," ujarnya.

Sebelumnya, telah terjadi gangguan pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam - Pontianak pada Minggu (19/9/2021).

Gangguan tersebut mulai sekitar pukul 17.33 WIB yang berdampak pada penurunan kualitas layanan Telkom Group baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia.

Baca juga: Sampai Kapan Layanan Internet Telkomsel dan IndiHome Gangguan? Penjelasan Resmi PT Telkom Indonesia

SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza mengatakan, saat ini pihaknya melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam.

Mewakili Manajemen Telkom, Ahmad Reza menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan di wilayah terdampak.

“Semoga gangguan dapat teratasi dan layanan Telkom Group sapat kembali normal secepatnya," ujarnya Minggu (19/9/2021). (*)

(TribunnewsSultra.com/Muh Ridwan Kadir)

Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved