Public Services
Warga Keluhkan Lambannya Pemasangan Jaringan Indihome di Kendari, Daftar Tunggu Berbulan-bulan
Lima bulan sudah berlalu, sejak pihak Telkom memintanya bersabar menunggu giliran pemasangan jaringan Indihome.
lihat foto
Kendala lain yang juga dirasakan Musri, Indehome yang telah terpasang belum dapat dinikmati lantaran jaringan belum diaktifkan.
Musri baru bisa menikmati jaringan internet dengan kecepatan 10 mbps setelah teknisi datang ke rumahnya, beberapa bulan setelah pemasangan.
Pengalaman serupa juga pernah dialami oleh Eki, Dewi, dan Astri.
Mereka mengaku terlebih dahulu diminta membuat grup berjumlah 10 orang, sebagai syarat pembangunan tiang penyangga kabel internet baru untuk pemasangan jaringan Indihome.
Kesulitan lain dirasakan Fadli Aksar (26), pekerja swasta yang bermukim di Kelurahan Alolama, Kecamatan Mandonga, Kota Kendari.
Calon pelanggan internet berbayar ini mengatakan telah menyanggupi syarat pemasangan jaringan Indihome yakni minimal delapan orang untuk pendirian tiang penyangga kabel internet baru.
Namun, ada saja alasan dari pihak Telkom Kendari.
“Setelah kita menyanggupi syaratnya minimal delapan orang waktu itu. Tidak lama, dia telepon lagi, bilang sudah full, tidak ada titik untuk lokasi pemasangan jaringan Indihome,” ujar Fadly dikonfirmasi melalui pesan WhatsApp Massenger.
Fadly kemudian ditawari pihak Telkom Kendari untuk memasang jaringan Indihome lewat sambungan parabola.
Namun Fadly tak berkenan karena biayanya lebih mahal dibanding pemasangan via jaringan kabel internet biasa.
Konfirmasi PT Telkom
Dikonfirmasi terkait lambannya layanan pemasangan baru Indihome, Account Manager PT Telkom Witel Sultra Anes Yan Tamarugi, Senin (8/2/2021), enggan berkomentar banyak.
Dia menyarankan untuk mengonfirmasi General Manager (GM) PT Telkom Witel Sultra.
“Kalau soal itu konfirmasi mending jangan ke saya mas, konfirmasi itu nanti ada ranahnya juga. Mending konfirmasi langsung ke developernya atau ke GM langsung,” kata Anes
TribunnewsSultra.com mendatangi kantor PT Telkom, Jl Ahmad Yani, Kendari, Senin siang.
Namun, GM PT Telkom Witel Sutra Feronika Sampe disebutkan sedang rapat.
“Ibu Ela (sapaan Feronika Sampe) sedang rapat virtual, nanti saya hubungi lagi ketika selesai rapat,” ujar Sekretaris GM, Nila, ditemui TribunnewsSultra.com.(*)
(Risno, Amelda, Husain, Sitti Nurmalasari/ TribunnewsSultra.com)
